總經(jīng)理寄語
經(jīng)商多年，我一直在問自己一個問題：上海精工的核心競爭力到底是什么？
對于一個企業(yè)的核心競爭力的回答有許多種，在科技是生產(chǎn)力背景的現(xiàn)在，多數(shù)人會認為自己企業(yè)的核心競爭力是公司自主的科技力量，當然，也許有許多在中國出口大環(huán)境下的出口企業(yè)會說自己的核心競爭力是自己獨特的成本控制。
我想，這些公司對這一關(guān)鍵問題的回答一定是對的，因為他們結(jié)合了自身的實際情況。
那么，什么是我們上海精工的核心競爭力呢？
我的回答是，上海精工的核心競爭力不單是我們的技術(shù)、產(chǎn)品、管理等優(yōu)勢，而是我們上海精工多年來就我們從事的行業(yè)，對我們的客戶的需求的深刻的、完整的理解能力和滿足能力。
對客戶的深刻理解首先體現(xiàn)在我們的行業(yè)經(jīng)驗上，因為有了對客戶需求的獨到的理解，我們才能夠開發(fā)出一系列有特點，并能夠適用于特種行業(yè)的門禁產(chǎn)品：包括全天候讀頭、高強度的防暴精鋼鎖、代表監(jiān)獄系統(tǒng)需求的集中式門禁控制器及相關(guān)的整套軟件系統(tǒng)。
因為有了對客戶需求的獨到的理解，我們才能夠合理的將監(jiān)獄門禁系統(tǒng)劃分為監(jiān)獄大門的AB通道管理、監(jiān)舍大樓通道、中縫門及集中式監(jiān)舍門等，從而形成監(jiān)獄門禁系統(tǒng)整體解決方案，不同的門我們會采用不同的鎖，不同的門我們會采用不同的行業(yè)流程要求的控制器，所有設(shè)備和軟件都是行業(yè)特制的而不是千篇一律的用民用產(chǎn)品敷衍了事。
因為有了對客戶需求的獨到的理解，我們才能夠完善出包括安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等整體服務(wù)方案。因為我們知道客戶買的不僅是產(chǎn)品還有服務(wù)。
總而言之，了解和滿足客戶需求是精工科技的首要工作，就監(jiān)獄等特種行業(yè)通道控制系統(tǒng)來講，就是我們所擅長的。我希望我們?nèi)w精工員工牢記當代管理大師Peter Drucker的一句話：我們的事業(yè)---就是服務(wù)。
 
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